তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jetabaji গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jetabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jetabaji আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

১ ভূমিকা

Jetabaji-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে একদম সহজ ভাষায় বলা হয়েছে – আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং সেটা নিয়ে কী করি।

এই নীতিমালা Jetabaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: Jetabaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বিক্রি করা বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jetabaji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র পরিচয় যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, কার্যক্রম পরিষেবা উন্নয়ন
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jetabaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি সংস্থার কাছ থেকে কিছু তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া Jetabaji-র নীতিবিরুদ্ধ।

৪ তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়

Jetabaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
  • বেটিং ও পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
  • ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা ও প্রোমোশন অফার করা (সম্মতি থাকলে)
  • পরিষেবার পরিবর্তন ও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনাকে জানানো

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jetabaji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সার্টিফাইড যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে হলে প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Jetabaji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • সকল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন (TLS ১.৩ / AES-২৫৬) দিয়ে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়।
  • সার্ভারে ফিজিক্যাল ও লজিক্যাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য দুই-স্তরের যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

৭ কুকিজ নীতি

Jetabaji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Jetabaji এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

জানার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Jetabaji-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

Jetabaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
লাইভ চ্যাট – প্ল্যাটফর্মে
সর্বোচ্চ ৩০ দিনে সাড়া

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

Jetabaji প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় যে পদক্ষেপ নেয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Jetabaji-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Jetabaji-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Jetabaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না – এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া Jetabaji-র নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Jetabaji আপনার অধিকারকে সম্মান করে।

🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

Jetabaji আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

English